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主动服务“灵”沟通 亲人服务到“家中”

04-21
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4月11日,中国重汽销售部用户服务中心、济南动力部、MT13路线骨干服务站一同前往济宁商用车公司,组织了为首批13辆豪瀚J7G牵引车专项培训。

作为中国重汽销售部2016年推出的具备高品质特性的新产品之一,豪瀚J7G配备了MT13发动机,中国重汽16档超速档带液力缓速器的全同步器变速箱、4气囊曼桥、曼车架等先进设计,动力强、气耗低、自重轻、承载能力强,运行平稳、安全性高等特点,引起物流运输业的关注。

为保障该批车辆运行,中国重汽销售部服务中心细化服务,提前规划了服务路线、确定沿线骨干服务站、并做好备件储备、服务培训,真正的做到一步到位,步步到位。在理论培训和实践操作过程中中国重汽骨干服务站认真听讲并踊跃提出自己的疑问和看法,使车辆出厂前加强了质量的控制。

为密切跟踪新产品的运行状态,保障用户利益,中国重汽“亲人”服务24小时关注用户使用情况,安排2名售后服务工程师为用户全程跟车服务,做到主动服务“灵”沟通,亲人服务到“家中”。

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