2016年以来，中国重汽销售部按照集团公司主动破旧立新，积极创新营销，在产品结构、客户关系、经销单位管理、售后服务等方面，取得较大突破，营销实力再次升级。
产品结构升级，“三足鼎立”更稳定
为应对经济新常态下的重卡业激烈竞争，销售部集中力量向公路运输、专用车、工程市场同时发起进攻，三线并行，稳定推进。
在公路运输市场，销售部认识到，随着物流业向纵深发展，路网建设逐步布局完善，公路运输必将成为重卡行业竞争的关键领域，春节过后，物流运输市场必将开始活跃。销售部及时做好产品布局，以T7H 6×2牵引车、T7H-6×4 B版牵引车、五平台载货车为主攻武器，锁定危化品物流公司、快递公司，重点攻关，实现公路运输车辆对细分市场的全面覆盖。同时,大胆创新，开展营销人员公路运输车体验工作，深入市场，获取第一手资料，以便更好的指导销售工作。
在专用车市场，销售部积极转变营销思路，面向分公司、经销单位、改装厂，积极开展业务培训，解读市场变化，探究竞品对标政策，普及公告、合格证、环保和交通部油耗等基础知识，介绍城市专用车的“二网融合”政策。同时，紧跟细分市场变化，对环卫、消防、冷藏、危化、油田作业、起重举升类细分市场，开展精细化营销，联合主要改装单位做好产品研发、试用改装工作。
在工程建设市场，销售部把握部分资源型地区市场回暖、自卸车需求上量的有利时机，实施特殊市场的自卸车专营方案，“一事一议”，特事特办，确保销售部自卸车在领域的领先地位。节后率先在济南、长沙、武汉等地开展城市渣土车市场推广工作，成效显著。
客户关系管理升级，打造新型企业—客户关系模式
销售部在2015年客户管理工作已有成绩的基础上，率先升级客户关系管理战略，以创造价值、打造全方位客户关系管理模式为基础，营造出新型的企业与客户的关系模式。
以价值创造培养客户忠诚度。销售部高品质曼技术车辆已成为公认的高端产品，它不只是一辆车，更是广大用户成就事业、赚钱谋生的利器，能够满足多种细分市场需求，可以为客户提供全方位的运输解决方案。曼技术车辆以高出勤率、低维修率为越来越多的用户及运输企业创造价值，获取利益；科学的车辆设计更是切实降低了整车油耗，为用户节省了成本，也让用户更加信赖，从而坚定了选择重汽曼技术产品的信心，由此也极大提升了中国重汽品牌形象。
360°客户关系维护，构建多维度客户关系网，实施全方位客户关系管理战略。对组织型客户，尤其对A级物流企业、快递公司、地方渣土协会、中字头企业等，销售部采取强强联合、合作共赢的营销策略，在前期合作基础上，实适时走访深入交流，月度总结不断推进。目前，定制快递车辆已投入市场，并成功参与渣运标准制定，引领多地渣土行业发展。同时，销售部首创性地在行业内与上百家中字头企业建立初步合作意向，保证为国家重大工程的开展做出贡献。对典型客户，销售部采取曼技术产品典型用户“发现行动”，与典型用户签订合作协议，树立标杆，推广使用案例，挖掘市场潜力，并借助“智慧重汽”电子商务平台，对典型用户提供全方位服务。
“动态化管理”盘活区域网络，让经销单位营销能力再升级
建立营销网络“星级”评价机制，实现营销网络专业化。销售部建立并改进经销单位评价标准，以经销单位对中国重汽产品的销售贡献度，按历史销量、新产品推广、存销比、销量排名等多维度项目为考量，制订全新的评价机制，并特别强调评价时效的动态性和评价主题的层次性，采取经销单位 “自评”和销售部评价小组“他评”相结合的办法，切实提升经销单位销售能力。
准入、退出机制引导区域网路合理布局。销售部对经销单位实施严格的准入把控和退出筛查机制，形成动态化管理，引导规模大、实力强的高效经销单位在销售工作中发挥更大作用，承担更大任务量；对实力弱、潜力大的低效经销单位加以扶持，加大产品及政策培训力度，使其保持并提高营销能力；对0贡献的网路，及时清理，减少资源浪费，扩展高效网络的发展空间，使区域内网路布局更加合理。
营销网络培训成常态，引导经销单位从坐商到行销转变。销售部建立动态培训机制，充分调动经销网络积极性。同时引导经销单位各级人员主动工作，主动服务，从坐商到行销合理转变。
售后服务全面升级，解除客户后顾之忧
销售部始终致力于为用户提供可靠的售后服务保障，打造全生命周期服务体系，全新升级服务标准，为用户解除车辆使用过程中的一切顾虑。
全面实施服务4H化。销售部本着负责的态度，引领服务系统向主动服务、以养代修方向发展。服务知识化、服务主动化、服务精细化、服务差异化。并提高服务效率，提升整体服务形象。
服务区域全覆盖。将服务网络延伸到县级市，服务半径控制在50-100公里。让中国重汽车辆足迹所到之处，都可享受到热情高效的“亲人”服务。加大服务网络建设，以五纵七横公路主干线为依托，在主要交通要地确保有一家服务站。选择近500家骨干服务站，作为T系列授权服务站，保证曼技术产品用户一路畅行无忧。
服务智能化，让用户尽享便利。智慧重汽APP平台的正式上线给用户带来福音，让用户足不出户尽享从配件、预约维修、服务预约、体验等功能的全天候全方位便捷透明服务。
