11月10日消息，记者获悉，日前，移动跨境电商平台Wish官方消息称，对于近期出口旺季出现的中邮包裹积压问题，Wish与中邮合作的“Wish邮”欧洲专线小包已推出“Wish邮护航计划”，对于物流原因引起的退款，Wish将对卖家进行一定金额的主动补偿。
Wish方面介绍，“Wish邮护航计划”首批覆盖国家为英国、瑞典、挪威、瑞士、荷兰、卢森堡、比利时、丹麦、法国、意大利。此外，目前“Wish邮”除中邮小包服务，还推出了E邮宝、欧洲专线小包（欧洲11国）等产品。
随着年末跨境电商旺季的到来，近期因航空资源需求量迅速增长、航空安检升级等原因，此前经上海口岸寄送的包裹出现一定程度的积压。
据Wish方面透露，目前中国邮政上海口岸出现的包裹积压现象，双11前已全面恢复正常运行。同时，Wish与上海邮政建立旺季信息联动机制，可定时获取上海口岸出口运输实时状态。
对于旺季出现的物流问题，Wish方面表示，为确保Wish平台商户和消费者的利益，在与中国邮政的合作中，“Wish邮”出口包裹要严格按照既定“Wish邮”SOP标准执行，完成揽收、收寄、封发、发运以及交航流程，以确保“Wish邮”的服务质量。
据悉，Wish成立于2011年12月，为主打千人千面的智能推荐移动购物平台。在今年年初宣布已获得京东5000万美金投资，估值达到35亿美金。
