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应对旺季包裹积压 Wish邮设“护航计划”

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11月10日消息,记者获悉,日前,移动跨境电商平台Wish官方消息称,对于近期出口旺季出现的中邮包裹积压问题,Wish与中邮合作的“Wish邮”欧洲专线小包已推出“Wish邮护航计划”,对于物流原因引起的退款,Wish将对卖家进行一定金额的主动补偿。

Wish方面介绍,“Wish邮护航计划”首批覆盖国家为英国、瑞典、挪威、瑞士、荷兰、卢森堡、比利时、丹麦、法国、意大利。此外,目前“Wish邮”除中邮小包服务,还推出了E邮宝、欧洲专线小包(欧洲11国)等产品。

随着年末跨境电商旺季的到来,近期因航空资源需求量迅速增长、航空安检升级等原因,此前经上海口岸寄送的包裹出现一定程度的积压。

据Wish方面透露,目前中国邮政上海口岸出现的包裹积压现象,双11前已全面恢复正常运行。同时,Wish与上海邮政建立旺季信息联动机制,可定时获取上海口岸出口运输实时状态。

对于旺季出现的物流问题,Wish方面表示,为确保Wish平台商户和消费者的利益,在与中国邮政的合作中,“Wish邮”出口包裹要严格按照既定“Wish邮”SOP标准执行,完成揽收、收寄、封发、发运以及交航流程,以确保“Wish邮”的服务质量。

据悉,Wish成立于2011年12月,为主打千人千面的智能推荐移动购物平台。在今年年初宣布已获得京东5000万美金投资,估值达到35亿美金。

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