什么样的心
便有什么样的世界
丈量客户世界
他们用心做尺
徐先生拿出手机，因为害怕和担忧，拨通号码的手都在微微地颤抖，他看着紧紧抱住孩子的妻子，看着脸上挂着泪痕的孩子，有一种疼惜叫自责。
“您好，长安汽车巢湖鑫鑫4S店救援热线，24小时为您服务，请问有什么能帮助您？”一个倍感亲切的声音如涓涓暖流注入心间。
通话前30分钟……
雨刷不停地左右摇摆，滂沱大雨打在汽车玻璃上，“啪啪”作响，徐先生很是懊悔，在没了解路况之下，开着长安CX20回老家。途中，连日暴雨造成城区乡间诸多低洼积水，导致徐先生的车辆左侧前后车胎均被扎破。这时，妻子不知所措，孩子放声大哭，徐先生确认妻子孩子没有受伤之后，告诉自己一定要冷静。
徐先生不停的思考能解救他们的人，最终拨打了长安汽车救援中心的电话，这使他像找到了救命稻草一般，便有了故事开端的一幕。
真诚服务 风雨无阻
“您好，徐先生，请您打开双闪，做好安全警戒标志，退回路边，保护好自身及家人的安全，我们会尽快赶到。”徐先生依照长安汽车救援中心客服的温馨提示，做好安全措施之后，悬在心里的大石终于落下。
没过多久，长安汽车救援人员来到事故现场，将徐先生一家安置在了救援车中。当他接过救援人员递来的毛巾和热水时，眼里充满了感激。他看着窗外冒雨对现场进行评估，并在第一时间清理现场的救援人员，内心深感触动——他们不仅仅工作敬业，更是待客户如家人。
客户送温暖 一直在路上
三天之后，徐先生再次接到了长安汽车巢湖鑫鑫4S店的电话。事故当日徐先生提及过他在外地工作，希望能尽快提车。长安汽车巢湖鑫鑫4S店售后人员记在心里，连夜赶工，才能以最快的速度将一辆各方面安全检测全部达标的长安CX20交付于他。
★笔者后记：
故事就这么结束了吗？——“不”
他们一直奔跑在给客户送温暖的路上
与客户的每一次“相遇”
他们都用心相待
因为他们拥有同样一个价值观
那便是客户为尊
他们是谁？
他们是“长安人”
