轻卡部召开的每季度“一号”会议，其重点永远是落在“品质立厂”、“站在用户角度思考质量问题”，每次都会针对重汽轻卡车的质量提出更高要求，而会上多次引用的“华为质量体系与管理理念”更是让轻卡人看到打造品牌需要的严谨、坚持。
1988年起步的华为，经历了二十八载的沧桑巨变，成功，绝非偶然。深耕细读，华丽转身的背后，总有很多值得借鉴的东西，令人警醒，发人深思。
华为人在努力
“不用扬鞭自奋蹄”这是很多华为人的真实写照，他们将“要我工作”变成了“我要工作”，使每天都有收获，使每天都过得充实，自然而然，就会生成一种工作上的“成就感”，让人更加自信，工作更加努力。华为，锻造的就是员工的“成就感”，打造的，也是属于华为的企业文化。“拼着一切代价，奔你的前程”，华为是一个舞台，主角就是你自己，她希望你把这出“戏”唱好、唱完美。人都是积极上进而又不甘堕落的，为了让自己有更好的的前程，成为人中之龙、人中之凤，还为了不负众望、不辱使命的将“戏”唱的让人眼前一亮，拍案叫绝，所以你努力的拼搏着。慢慢的就会发现，自己已经融进了这个舞台，像家一样，舍不下，丢不掉。还会发现，自己就该竭尽所能将她维护好，俨然已是华为的主人，为家卖力肯定是不计报酬，不索回报的。当自己前程渐渐显现的时候，其余的人也看到了，于是纷纷像你学习，问教取经，最终付诸于行动，久而久之，也就以华为为家了。自己的努力，带动了他人的努力，最终成就了华为的努力；自己的前程，带动了大家的前程，最终成就了华为的前程；以点成线，以线成面，终而将华为推向了“金字塔”的最顶端，也印证了任正非当初的誓言，“天下三分，必有华为一席之地”。昨天的成功只是昨天，今天的我们仍需向前，“五加二、白加黑”是太多华为领导的工作状态，他们总会既定一个目标，朝着那个目标起航。
虔诚的态度对待客户
不知何故，提到“虔诚”二字，总会想到老家的人，老家的人都信佛向善，初一、十五都会礼佛膜拜，那时的他们就会怀着一颗敬畏之心、虔诚之心对佛三拜九叩，祈安祈福，其实，这就是一种尊重，对所仰慕对象的尊重。华为，就是将这种尊重用在了客户上。现如今，“用户就是衣食父母”、“用户就是爹娘”的口号屡见不鲜，但真正做到的却是寥寥无几。而华为就是抓住了这点，做到了寥寥无几中的“几”，并且做好了，做强了。他们无时无刻不在想客户需要哪类产品、怎样做才能满足客户需求、怎样做才让客户无指责、不挑剔，只纸上谈兵还不行，必须实际行动才可以。于是，大量的调研、大量的回访、大量的笔记出现了，“连篇累牍”的报告提交了，新的框架结构也就开始了。当所有的构架以“客户”为中心的时候，客户慢慢的就放心了，与华为打交道亦舒心了，购买华为产品更安心了。韩国“欧巴”之所以受万千少女的亲睐，就是因为他们塑造了太过完美的形象。而华为，要的不是太过完美，只是完美，集“外形美”与“内实用”于一身，内外兼修，获得大众的认可。瞅准大众的消费心理，让他们自己觉得买得值、买的实用。消费评价体系完善可行，消费指数也会不断攀升，故而让华为人气居高不下。
质量终究是一种回归
凡是制造企业的质量体系，大同小异，最终的执行力决定了企业的成败。对于华为的质量体系，大家也不陌生，是随着客户成长起来的体系，持续推进，不断提升，不断改进。
从质量方针的拟定到产品“零缺陷”再到产品的标准化、流程化最终做到了极致，达到了“忘我”，这是一种境界，一种返璞归真的境界。大学时候，常常去蹭国学老师的课，其中他在讲太极拳篇章时，就涉及过这类问题。身为太极拳协会会长的他，常常会问他的弟子，记住了多少，他们会回答，记住了多少多少，他会笑着说，继续练。终而有一天，他的大弟子，也就是协会副会长，对他讲到，师傅，我练拳之时全部忘记了。待他把套路悉数打完，他对他弟子说道，好了，你出徒了，已经达到了“忘我”之境。初学基础，中学套路，后融汇贯通、连贯运用，至最末的“常态化”。看似“学了像没学”，实则不然，那些最核心的东西，已经深入骨髓。华为做的，就是这种返璞归真，这种“回归”。像高考前文科的第三轮复习，一切回归原始，回归课本。华为最终回归了质量文件体系，没有做样子，应付检查，真正的利用了起来，用到了实处。她领会了太极的真正要议，做到了“无为”、“忘我”、“回归”。
