今日，行业权威调查机构J.D.Power亚太公司发布2015年度中国售后服务满意度调查结果，昌河铃木在主流车市场58个品牌中排名第30位，进入中满意度区，同比2014年上升了23个名次，上升幅度行业第一，实现了跨越式提升。
J.D.Power中国售后服务满意度研究（CSI）是测评拥车期在12-36个月的车主在过去6个月对于授权经销商服务部门维修或保养服务的满意度，这个拥车时间段是车辆保修期的重要组成部分。这项研究通过“服务启动、服务顾问、经销商设施、服务后交车、服务质量”五个因子来衡量确定总体售后服务满意度，满分为1000分。此次调查，昌河铃木品牌同比提升23个名次，成功超越众多竞争品牌进入中满意度区。
“走节能路，造精品车”
作为“中国节能型精美汽车制造专家”，昌河汽车从创业之日起就将制造精品车作为企业的核心使命。从第一款微型面包车开始，昌河汽车相继铸造出了以福瑞达M50、利亚纳A6、北斗星X5等为代表的众多明星车型，成为业界和消费者心目中的“小车之王”。其中，连续蝉联A00级轿车市场销量冠军的北斗星系列轿车，无疑是昌河汽车“走节能路，造精品车”品牌理念的经典之作。连续举办数年的北斗星节油大赛，一次次向人们刷新着北斗星的节油传奇。长青于市场的北斗星系列轿车，集“轿车、SUV、MPV、CDV、商用车”的优点于一身，完美呈现了“宜家、亦商、逸生活”的魅力品质，满足中国用户在家庭、工作、生活中的多重需求，为中国用户带来不同以往的用车感受。
“一路关怀”——服务无止境，10分才是满意
昌河汽车不断深化“一路关怀”服务品牌内涵，一直以来秉承“及时、有效、贴心”的服务理念，并确立了“以客户需求为导向，以客户满意为目标，推行标准服务流程，强化客户关系管理，提升技术支持水平，提高配件保障能力，构建卓越服务体系”的服务品牌打造路线图。2014年，昌河汽车提出“服务无止境，10分才是满意”的服务口号，并通过四季“一路关怀”主题活动、区域客户关怀活动、车友俱乐部活动等形式不间断地为老客户提供优质、可靠的服务，积淀了良好的服务品牌口碑。
2015年，昌河汽车1至6月份累计终端销售同比增长12.3%。为满足用户多元化的需求，延续航空品质的福瑞达M50S、SUV系列产品陆续推出，昌河汽车产品力将更上一层楼……服务能力和产品力不断提升，昌河汽车在前进的道路上阔步向前，终将实现“王者归来”的战略目标！
