记得京东CEO刘强东曾经说过：“京东不是快递公司，但物流的作用显而易见。”可见物流在目前电商行业中的重要作用。
而马云联合各物流公司投资创业的菜鸟网络科技，也是想借机提升淘宝的物流系统。 事实上，作为电商鼻祖的亚马逊，早在2012年就默默地花了7.75亿美金收购了KivaSystems。这在当年国内正值蓬勃发展期，大家都在为各种平台模式打得热火朝天时，早有先见之明的亚马逊就开始布局物流系统了。 与传统物流模式相比，Kiva系统的作业效率能够提升2-4倍，机器人每小时可跑30英里，准确率达到99.99%。 客户网上下单，通过电脑系统分派后，橘黄色的小机器人就开始挑选所需的物品。 看着眼花缭乱的工作场景，有没有一种进入未来世界的感觉？可亚马逊却做到了！ 通过机械化的操作，不仅提高了工作效率，也减少了暴力分拣，减少货物损坏的几率。 以上这些并不算什么，最牛的还在下面！ 2013年12月，亚马逊推出了一款名为Prime Air快递无人机，顾客在网上下单，如果重量在5磅以下，可以选择无人机配送到家。
不过，快递无人机在中国可能行不通…… 你以为这样亚马逊就此罢手了吗？NO! 2015年底，亚马逊再次推出了Prime Air的升级版本。 全自动化的装卸流程，下单直接从仓库起飞，飞行范围可覆盖15英里（约合24公里），时速可达55英里（约合88.5公里），并且可以在30分钟内将小型包裹交到客户手里。 当国内电商大战还在比拼价格时，看看人家亚马逊在做什么！真是不比不知道，一比吓一跳！ 记得亚马逊创始人兼CEO杰夫·贝佐斯曾经说过：“你可以学会亚马逊的过去、学会亚马逊的现在，但你学不会亚马逊的未来。”因为，亚马逊的这些先进物流技术足以让对手颤抖！ 下面，第一物流全媒体小编简单梳理了亚马逊十大代表性物流技术，希望能够给国内电商企业带来启示。
1、智能机器人Kiva技术
2012年，亚马逊投资了7.75亿美金收购的Kiva Systems，极大地提升了自身的物流系统。据悉，时至2015年，亚马逊已经将机器人的数量增至10000台，主要用于北美的各大运转中心。 机器人作业颠覆了传统电商物流中心作业“人找货、人找货位”的模式，通过作业计划调动机器人，实现“货找人、货位找人”的模式，整个物流中心库区无人化，各个库位在Kiva机器人驱动下自动排序到作业岗位。
2、无人机送货
2013年12月，亚马逊推出了Prime Air快递无人机，整个过程无人化，无人机在物流中心流水线末端自动取件，直接飞向顾客。 为了进一步提升无人机的使用率，亚马逊又设计出了第八代送货无人机，计划采用无人机为AmazonFresh生鲜配送服务。 3、订单与客户服务中的大数据应用
事实上，亚马逊是第一个将大数据推广到电商物流平台运作的企业。 在用户浏览方面：亚马逊拥有一套基于大数据分析的技术，可以实现精准分析客户的需求。 购物便捷下单：通过大数据应用，可以帮助客户快速下单，并且掌握消费者的购物倾向。 在仓储运营方面：大数据驱动的仓储订单运营效率非常高，在中国亚马逊运营中心最快可以在30分钟之内完成整个订单处理，从订单处理、快速拣选、快速包装、分拣等一切都由大数据驱动，且全程可视化。 在物流配送方面：对于当前电商物流来说，精准送达绝对是一个技术活儿。而亚马逊的物流体系会根据客户的具体需求时间进行科学配载，调整配送计划，实现用户定义的时间范围的精准送达。 在CRM客服方面：亚马逊中国提供的是7×24小时不间断的客户服务，首次创建了技术系统识别和预测客户需求，根据用户的浏览记录、订单信息、来电问题，定制化地向用户推送不同的自助服务工具，大数据可以保证客户可以随时随地电话联系对应的客户服务团队。
4、智能入库管理技术
亚马逊采用了独特的采购入库监控策略，基于自己过去的经验和所有历史数据的收集，可以了解什么样的品类容易坏，坏在哪里，然后对其进行预包装，这将有利于后续的优化、设计和区域规划。
5、智能拣货和智能算法
亚马逊后台拥有一套数据算法，它会给每个人随机地优化拣货路径。拣货员只需一直朝前走，系统就会推荐下一个要拣的货在哪儿，而且确保全部拣选完之后，路径最少。据悉，通过这种智能的计算和智能的推荐，可以把传统作业模式的拣货行走路径减少至少60%。
6、随机存储
随机存储是亚马逊运营的重要技术，但需要说明的是，亚马逊的随机存储不是随便存储，而是有一定的原则性，特别是畅销商品与非畅销商品，要考虑先进先出的原则，同时随机存储还与最佳路径也有重要关系。 亚马逊的随机存储核心是Bin系统，可以将货品、货位、数量绑定关系发挥极致。
7、智能分仓和智能调拨
亚马逊作为全球大云仓平台 ，智能分仓和智能调拨拥有独特的技术含量。在亚马逊中国，全国10多个平行仓的调拨完全是在精准的供应链计划的驱动下进行的。 通过亚马逊独特的供应链智能大数据管理体系，亚马逊实现了智能分仓、就近备货、预测式调拨。这一技术不仅仅是用在自营电商平台，在开放的“亚马逊物流+”平台中，应用得更加有效。
8、精准预测、二维码精准定位技术
据悉，亚马逊的智能仓储管理技术能够实现连续动态盘点，使库存精准率达到99.99%。 在业务高峰期，亚马逊通过大数据分析，可以做到对库存需求精准预测，从配货规划、运力调配，以及末端配送等方面做好准备，平衡了订单运营能力，大大降低了爆仓风险。 另外，在亚马逊全球运营中心中，每一个库位都有一个独特的编码，该二维码就像一个GPS，可以在系统中查出商品定位，从而实现全球库存精准定位。
9、可视化订单作业、包裹追踪
亚马逊平台可以让消费者、合作商、亚马逊的工作人员全程监控货物、包裹位置和订单状态。比如：昆山运营中心品类包罗万象，任何客户的订单执行，从前端的预约到收货；内部存储管理、库存调拨，拣货、包装；以及配送发货，送到客户手中，整个过程环环相扣，每个流程都有数据的支持，并通过系统实现全订单的可视化管理。
10、独特的发货拣货技术
在今年“双11”期间，亚马逊运营中心大量采用了一种独特的发货拣货技术——八爪鱼工作台。 作业人员就像八爪鱼一样，能够根据客户的送货地址，设计出不同的送货路线；不同时间点经过不同的线路，分配到不同的流水线方向。据悉，在此运营模式下，一个员工站在分拣线的末端，就可以高效地将所有包裹通过八爪鱼工作台分配到各个路由上面。
11、其他重要的技术应用
物联网技术：在亚马逊的运营中心，安全标准设定很高，人和车物要分开，所以会有镜子帮助工作人员了解周围路况，有人就停下来。 另外，司机有安全带，员工有安全帽，安全帽里有芯片，如果探测到一定范围内有人，也会停下来，镜子的用途即是同理。 双库联动模式：亚马逊昆山运营中心具有一个类似天桥的传送带，全封闭式，其作用是完成不同品类的合单，可以通过传送带将一个库的货物转到另一个库中，这一流程又叫作“双库联动”。在两个超大库之间进行双库联动，对效率有着非常高的要求，对时间点的把控也很严格。
