魏诚：大家好，今天非常高兴来到这里，我们今天做了一个快乐主题的PPT，来给大家做分享。完美世界为什么以做让人快乐的产品为核心？并由此带来产品和产出的变化。其实从几年前开始，大家可以看到整个中国互联网行业，传统行业的龙头企业，大街小巷零售行业全部都在说互联网+的概念，这个现象有我们国家的引导和鼓励，也体现了政府前瞻性和对互联网的理解，同时这也是一个趋势，大家会感觉到生活中很多事情变得特别方便，以及在欧美国家的人群来看是特别不可思议的。比如大家看过前面一个段子，美国人在中国生活时间长了，回到他的国家会吐槽，他们不能随便在手机上订电影票，半夜饿了也不可能让人给他们送外卖，我们完美世界也在关注互联网对用户做出的改变，反过来用户对互联网提出新的需求，这样我们才会更加了解用户的需求。总结起来大概有以下几个方面：
第一，用户需求。以前必须是线下做的事情，用户希望线上也可以轻松实现，这些东西大家也都熟了，比如看病，以前必须线下看病，现在有了互联网类似好大夫医疗类App，甚至114都开辟了预约门诊，用户可以轻松通过线上完成，以前需要凌晨、大早上起来排队的，现在不需要了。娱乐方面大家要排队才能买到票，现在可以通过票务App买票、选座。其次，以前只能在线下做的事情，现在都希望线上线下一起联动来做。去年政府报告里，李克强总理曾提到，以互联网为载体，把线上线下互动的新型消费搞得红红火火。这种线上线下的联动互动，最直接的诠释就是我们现在看到很多O2O的业务，我们可以线上订完餐，线下送到家里，可以线上约美甲，线下会到家里服务，我们还可以线上约洗车，晚上到家车就洗干净了。类似乐观O2O最近两年渗透到用户方方面面，这必将会带来一些新的变革，比如一些餐饮、医疗、家居、社区服务，可能都会有一些颠覆式改变。另外在文化娱乐行业更是这样，以往大家只能做线下娱乐，比如看电影、唱歌、卡拉OK，但是现在影游联动，粉丝经济，一部电影、一部游戏都可以实现线上线下推广。
第二，用户对信息获取方式也是在+。我们可以发现单纯广告方式已经很难影响到用户，今年Q3刚出炉广告行业的数据，电视广告投放金额进一步下降，用户对于被动接受信息，目前应该有比较强烈的抗拒，甚至产生反感。随着微信朋友圈的侵蚀，用户获取渠道极大的丰富，信息有极大的冗余，用户主动辨别和甄选的能力越来越强。来这个大会之前，我看了一些报告，今年一些用户消费数据非常值得我们去关注，半数用户是通过社交媒体了解产品，包括朋友之间相互推荐等。
第三，用户对内容体验的要求+。今年可能大家听说过影游联动，娱乐+体育的体验，这应该对游戏行业是最大流量变现好的方式，同时这后面也是有巨大用户的需求，这些需求推动着市场发行思路产生了变化，所以才有游戏+影视、体育+娱乐的复合方式出现，这些方式也会必然在更大范围内加大产业间的跨界和融合。
第四，消费方式的变化。我们现在出门可以基本上不用带钱包，吃饭可以刷微信，甚至很多停车场都可以用微信支付，如果经常旅游的朋友，应该也会被要求各种亲朋好友做海外代购。可以说国内用户消费习惯有巨大的变化，这些巨大变化就基于消费行为便捷性，消费手段多样化，以及电商服务的人性化，这样使用户看到了更多消费的可能性，必然会诞生更多消费需求。包括刚才提到的境外消费，其实都是非必需品的消费。
从以上几点来看，我们可以总结说用户对于内容、体验、信息、消费需求全部都在升级，我们接下来谈一个重点，什么叫完美世界理解的快乐的产品。首先这个产品应该越来越定制的，中国人消费的理念已经发生极大的变化，从满足最基本的生活需求，到提升生活品质，追求高档消费，从大家买到本来都是一模一样的东西，到为我自己定制的，从单一选择到海量选择，到买我适合的，和最适合我的，以及只适合我的东西，从消费更注重消费环境和服务质量软的条件，以往只重视物质消费，今天大家更注重是精神消费，娱乐和文化消费。应该说消费者目前更关注的因素是品牌、品质、价格、品类、服务、物流，其中品牌重要性很凸显，影响相当大量网络用户购物的决策。其次这个产品可以让消费者体验到复合内容，而且是抓取融合娱乐相关核心元素，并且把这些元素无缝组合在一起，这也是为什么之前像《花千骨》这样的电视剧火起来以后，大家就去玩《花千骨》联名手游，体验电视剧剧情，并且希望作为主角出现在游戏中，这也是为什么完美世界毫不犹豫就很早涉及了VR领域的原因。最后这个产品是模糊了边界，可以拓展和生长的，我们前面主持人多次讲到，刚刚过去的双十一当天交易额达到1207亿以上，刷新了网络消费新的记录，线上消费的洪荒之力，应该越来越得到我们更多重视。产品和服务，用户买到的不仅仅是产品，更多的应该是服务，尤其是O2O融合性业务，是不能完全被定位究竟是产品还是服务。实体和虚拟方面，去年网络市场用户已经达到5.3亿，整个市场是1400亿收入，这些收入都是来自虚拟资产、数字化用户资产社群，几乎纯粹是数字化交互，他们也给用户带来实实在在的娱乐体验。
通过上述分享我们决定要做一件事情，在整个娱乐产业升级的时候，完美世界是如何参与引领用户消费升级呢？第一，立体布局，构建泛娱乐生态，打造全产业链模式，形成庞大的互动娱乐的产业链条。这几年我们持续在游戏、影视、动画、漫画、文学、媒体、教育等各个行业发力，大家可以看到我们成功回归A股，我们对百度文学注资并实现控股，我们与世界著名大学合作，希望培养更多文创产业的人才。我们现在已经形成一种能够包容众多娱乐形式的大文化的产业结构，如果描述这个结构的话，核心是IP，根基是内容创新，再纵横两方面打通文化娱乐产业链条，纵向是游戏，影视、动画、漫画、文学、媒体、教育泛娱乐产业集团，横向覆盖游戏平台、线下院线、电视台、网络、零售、网吧全平台渠道，这种方式我们认为可以容纳一切泛娱乐形式，其实还可以和其它文化形式，甚至传统行业进行跨界融合，形成更大规模泛娱乐生态圈。
第二，关于跨界融合，会打造一些个性化产品。我们董事长也表示过完美世界要做创新的动机，希望完美世界通过制度建设找到创新办法，不断迸发现实可行的创新。所以我们协调在多个领域进行创新尝试，技术方面我们创新是在全球范围进行的，比如我们收购欧美知名VR产品开发商，新兴产业我们也尝试新的网络剧、综艺节目，包括打造《跨界歌王》也在今年娱乐界排名前三，另外和华策影视，以及海外各个大学都进行了多元化的合作。
关于联通全球，我们旗下产品出口到全球一百多个国家和地区，我们和娱乐行业各类优秀公司进行了很多跨界合作，我们还和联合国、莫斯科大学、哥伦比亚大学、墨西哥大学等世界高端学府建立了长期人才培养的合作。我们采用文化引进再输出的方式，引进很多海外IP游戏，融入到我们的产品里，再进行海外输出，为全球用户带来更多优秀的快乐产品和中国制造。在推行快乐娱乐方式方面，我们池总曾经说过，完美世界发展重要的目标就是做快乐的永动机，完美世界的使命是给用户和人们带来快乐。他认为人快乐的幸福感是不仅取决于商业价值，而是我们拥有一定经济实力以后如何享受生活，比如玩游戏、看电影、去旅游，互联网娱乐产品直接会创造很多兴奋感和产品，这些产品除了带给我们快乐体验之外还给我们很多快乐的思考，所以我们需要通过倡导快乐完美的发展模式，共同为中国乃至全球消费者带来快乐体验。我们通过全球化、数字化、泛娱乐战略，以创新源泉为根基，融合为动力，借助互联网媒介，融合成熟资源，深耕娱乐行业，联手各个行业的优质企业，共同推进中国文化娱乐产业繁荣和发展，共同为中国乃至全球消费者带来更高的快乐体验，也为中国经济注入更多的全新的活力。以上是我的分享，谢谢大家！
